ENVÍO Y DEVOLUCIONES
- Envíos
Los pedidos adquiridos a través de la web https://pepesoler.com serán enviados, por defecto, a la dirección física que el usuario indique en el formulario de registro.
Los envío se realizarán cuando el proceso de pago sea completado con éxito.
Los envío tardarán en 1/3 días para toda España, pudiendo aumentar a 5/7 días para el resto de los países. Plazos considerados una vez que el producto a salido de nuestro almacén.
Los envío son gratuitos para toda la Península Ibérica, el coste del envío para el resto de zonas aparecerá en el carrito de compra automáticamente cuando se rellene el apartado de “dirección de envío”
Todos los días de lunes a viernes los pedidos confirmados antes de las 14:00H son procesados durante ese día. Los pedidos realizados los sábados, domingos o festivos serán procesados el primer día laboral.
Pepe Soler envía todos sus productos desde su almacén en Catral, Alicante (España). Los usuarios se harán cargo de los impuestos y/o aranceles aduaneros a los que pueden estar sujetos los envíos.
Pepe Soler realizará envíos a las siguientes zonas con algunas exclusiones: España, Portugal, Alemania, Francia, Italia, Bélgica, Reino Unido y Andorra.
Se excluye Azores, Ceuta, Melilla, Islas Canarias, los departamentos y territorios DOM-TOM (Martinica, Guadalupe, Guayana Francesa, La Reunión, Mayotte, Polinesia Francesa, Saint-Barthélemy, San Martin, San Pedro y Miquelón, Wallis y Futuna, Nueva Caledonia), Guernesey y Jersey (The Channel Islands).
- Devoluciones
Los usuarios podrán devolver los productos adquiridos en un plazo de 14 días naturales de forma gratuita. Los productos deben estar sin usar, con todas sus etiquetas y embalajes y documentación que viniera con el mismo para poder devolverlos. Si se supera dicho plazo, será el usuario quien se haga cargo de la devolución.
El usuario se pondrá en contacto con Pepe Soler a través del formulario de contacto, del correo info@pepesoler.com o mediante el número de teléfono 611 101 932
Un transportista recogerá los productos en la dirección indicada por el usuario y una vez lleguen a nuestro almacén y se compruebe el perfecto estado de los productos, se procederá al reembolso del dinero mediante el mismo pago por el que se compraron.
En el caso de devoluciones por defectos de fabricación en los productos, el usuario tendrá un plazo de un mes para comunicar el deseo de devolución y los costes serán a cargo de la empresa. Si se supera dicho plazo, los daños y perjuicios serán soportados por el usuario.
No se acepta la devolución del producto ni del dinero para productos usados, dañados por el usuario o robados.
Los productos adquiridos con códigos de descuento superiores al 10%, ganados en concursos o promociones que incluya la adición de un producto adicional, como 2×1 o la adición de correa gratis, no disfrutarán de devoluciones gratuitas, haciéndose cargo el usuario de dicho coste.
No se admiten cambios de los productos, el usuario deberá solicitar la devolución de dicho producto y posteriormente comprar otro producto disponible en el sitio web.
